L’apparence est une partie souvent négligée des compétences de communication et de présentation. Lorsque vous parlez en public, vous représentez peut-être votre organisation ou vous-même, mais vous êtes toujours en première ligne. C’est vous que l’autre personne, le groupe ou le public voit et avant que vous n’ayez le temps d’ouvrir la bouche et de rendre compte de vous-même, certaines suppositions, consciemment et inconsciemment, ont été faites.

Expressions faciales

Peu de choses peuvent être faites pour modifier votre visage mais beaucoup peut être fait sur l’expression qui s’y trouve. Cependant, la journée a commencé et peu importe la petite crise qui s’est produite, les gens ne sont pas venus vous voir avec une expression sombre sur votre visage. Il est de votre devoir, pour vous-même ainsi que pour l’organisation que vous représentez de transmettre un extérieur calme, amical et professionnel, malgré ce que vous ressentez à l’intérieur. Essayez de sourire et d’apparaître optimiste.

Vêtements

Seulement vous pouvez répondre à cette question. En raison de la nature du travail, certaines organisations sont heureuses que les gens soient habillés de façon décontractée, tandis que d’autres peuvent s’attendre à des vêtements plus intelligents. Il est important d’être convenablement habillé dans les limites attendues.

Le langage du corps

Comprendre le langage corporel est l’un des aspects les plus importants de la présentation personnelle. L’image véhiculée par le moi physique devrait soutenir et améliorer ce qui est communiqué verbalement. Si l’image visuelle diffère largement du message parlé, c’est souvent le compte non verbal qui est cru. Votre façon de vous asseoir, de vous tenir debout, vos gestes, vos manières et vos expressions faciales en disent beaucoup plus sur vous et sur ce que vous ressentez à un moment donné que les mots que vous utilisez. Lorsque les individus sont nerveux ou mal à l’aise, leurs «mauvaises habitudes» comportementales deviennent plus prononcées. La conscience de votre langage corporel, de la façon dont vous vous comportez sous la pression, des signaux que vous donnez inconsciemment, de la façon dont les nerfs et le stress vous affectent physiquement, peut vous aider à comprendre comment vous «rencontrez» les autres. Il peut également expliquer comment une mauvaise impression est parfois donnée et comment la confusion peut se produire.

Le langage corporel peut également être utilisé comme un masque pour transmettre des sentiments contraires. Combien de fois avez-vous hoché la tête fermement quand vous n’avez pas compris un mot, souri quand votre instinct a été de renfrogner, applaudi avec enthousiasme à la fin d’une conversation qui a failli vous endormir ? Dans ces cas, vous n’étiez pas hypocrite, mais utilisiez positivement le langage corporel comme mécanisme des bonnes manières. Nos gestes font partie de nos personnalités, une partie de la façon dont nous nous exprimons. Les mouvements des mains et des bras peuvent ajouter de l’emphase, aider les explications et transmettre l’enthousiasme. Ils ne deviennent un signal négatif que lorsqu’ils sont répétés si souvent qu’ils deviennent irritants pour l’observateur. Les auditeurs peuvent être si déçus par la vue de quelqu’un qui joue constamment avec leurs cheveux, tapant sur la table avec un stylo, etc., qu’ils n’écoutent plus les paroles. Ces signaux négatifs peuvent briser le processus de communication.